Výměna, vrácení, reklamace produktu
Mrzí nás to. Ale věříme, že díky společné komunikaci najdeme řešení, které uspokojí obě strany.
Výměna
- Přišel ti produkt, který ti je moc malý a nebo dokonce velký? Nevadí, pojďme to společně vyřešit.
- cena za komplet dopravu k nám a k tobě je 140,- CZK - a zaplať prosím na bankovní účet 6547070309/0800.
- napiš nám email na info@bfhappiness.com a my ti pošleme jedinečný kód
- hradit budeš pouze náklady dopravného - cesta balíčku k nám a pak zpět k tobě
-
do balíčku přibal kousek papíru s číslem tvé objednávky, jménem a jakou velikost požaduješ
Vrácení zboží
Obdržený obsah balíčku nesplňuje tvé představy a nebo ti snad dokonce přišlo něco jiného, než sis objednal/a?
Vrať nepoužité/nenošené a nepoškozené zboží do dvou týdnů od obdržení objednávky.
VRÁCENÍ SE NEVZTAHUJE NA NÁRAMEK SLOŽ SI ORIGINÁL!
Pečlivě ho prosím zabal zpátky do krabice a k balíčku připiš tyto informace:
- Jméno a příjmení
- Číslo objednávky
- Důvod vrácení produktu
- E-mail a telefon
Tyhle informace nám odešli také na e-mail info@bfhappiness.com a my ti obratem pošleme instrukce, jak balíček poslat prostřednictvím Zásilkovny zpátky k nám na naše náklady.
Reklamace
Objevil/a si na produktu nějakou závadu, která neodpovídá běžnému opotřebení?
Dej nám vědět a určitě společně najdeme to nejvhodnější řešení.
Odešli nám prosím na e-mail info@bfhappiness.com tyto informace:
- Jméno a příjmení
- Číslo objednávky
- Podrobný popis vady na produktu
- E-mail a telefon
Děkujeme moc za tvoji objednávku, omlouváme se za veškeré komplikace a věříme, že vše co nejrychleji vyřešíme!
za Bit of happiness - Péťa a Káťa